¿Cuánto cuesta agendar citas por WhatsApp?

Dos cosas: la configuración de tu formulario de WhatsApp y el CRM que lo dispara y sostiene tu agenda. El formulario es el oficial de Meta (WhatsApp Flows), con tu logo, tus servicios con precio y duración, tus profesionales y tus horarios, conectado a tu número en la API oficial. El CRM lo manda al cliente, escribe la cita en el Google Calendar del profesional, envía los recordatorios, acepta reagendar y cancelar desde el chat y te da tus estadísticas. Se cotiza aparte el trabajo a medida: conectar tu pasarela de pagos para que el formulario salga después del pago, tramitar tu Portafolio de Meta si no lo tienes, o cualquier integración propia. El asistente de IA no va en el plan de solo formulario, pero sí en el paquete con asistente.

Sí, y el cambio aplica en tu siguiente mes sin volver a configurar nada. Empiezas en el plan que necesitas hoy y lo subes cuando crezcas: si arrancas en Individual y en dos meses entra un segundo profesional, pasas a Negocio y sigues con tu mismo número, tu mismo formulario y tu misma agenda. Sin penalización por cambiar.

Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra los mensajes de servicio que pasen de 1.000 al mes por número, y las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de 24 horas. Te afecta si agendas conversando; con el formulario, casi nada. Los mensajes de servicio son las respuestas de texto libre que tu negocio manda dentro de las 24 horas siguientes a que el cliente escribe; del 1.001 en adelante se cobran a la tarifa de utilidad de tu país, y hace falta método de pago cargado antes del 30 de septiembre. Agendar conversando gasta de 6 a 8 mensajes por cita; con el formulario son 2. Con 200 citas al mes, conversando rondas los 1.400 mensajes y te sales del tramo gratis; con el formulario quedas en unos 400. En Argentina (0,026 USD por mensaje) o Perú (0,03 desde octubre) son decenas de dólares al mes. Aplica a cualquier proveedor de la API oficial, y los recordatorios que salen fuera de la ventana siguen costando lo mismo que hoy.

Dentro del formulario, no: WhatsApp Flows no cobra. Pero se puede montar al revés, que el formulario llegue después de pagar, y eso se cotiza aparte. Si ya tienes una pasarela de pagos, configuramos tu CRM para que, en cuanto el cliente pague, le llegue el formulario para elegir su horario: así solo agenda quien ya pagó. No viene en el plan, es una configuración a medida. Contra las inasistencias, lo que sí viene incluido son los recordatorios automáticos a la hora que elijas, hasta 5 por cita, con confirmación de un toque desde el chat, y el registro de inasistencias en tus estadísticas.

No. Cancelas cuando quieras, sin penalidad, y la cuenta sigue activa hasta el final del periodo que pagaste. Antes de irte exportas tus clientes y citas en CSV, y tu número de WhatsApp sigue siendo tuyo.

Para un negocio con 100 citas al mes y el plan Individual: 29,24 USD en Colombia, 31,04 en Brasil, 31,55 en México y 38 en Perú; con el asistente de IA, 50 USD más. La cuenta: los 100 formularios gastan unos 200 mensajes de servicio, dentro de los 1.000 gratis, así que por agendar Meta no cobra nada. Lo que se paga son la confirmación y los dos recordatorios de cada cita, 300 plantillas de utilidad al mes: 0,24 USD en Colombia, 2,04 en Brasil, 2,55 en México y 9 en Perú con la tarifa de octubre. Un bot que agenda conversando gastaría entre 600 y 800 mensajes de servicio por esas mismas 100 citas, y con 200 ya se saldría del tramo gratis. Las tarifas de los demás países están en la guía del precio de la API.

Solo formulario: no, la configuración va incluida en el plan. Con asistente de IA: montaje desde 200 USD, pago único. En el plan de solo formulario cargamos tus servicios, profesionales y horarios y conectamos tu número; queda listo en 24 horas hábiles desde que tu Portafolio de Meta está verificado. Los 200 USD del asistente cubren tu número conectado y el formulario con tu logo, la agenda cargada con hasta 20 servicios, tus profesionales y horarios, el asistente configurado con tu forma de responder y hasta 30 preguntas frecuentes (o un documento tuyo, o tu web), que califique a cada lead, etiquete la conversación y te pase el chat con hasta 3 condiciones que pones tú, y una ronda de ajustes en los primeros 15 días con conversaciones reales. Se cotiza aparte: el trámite del Portafolio de Meta, migrar tu número desde otro proveedor, integraciones con tus sistemas, que el formulario salga después de cobrar, un embudo propio, el catálogo con fotos y un segundo idioma. El detalle está en la página del asistente.