Quanto custa agendar pelo WhatsApp?

Duas coisas: a configuração do seu formulário de WhatsApp e o CRM que dispara esse formulário e sustenta a sua agenda. O formulário é o oficial da Meta (WhatsApp Flows), com sua logo, seus serviços com preço e duração, seus profissionais e seus horários, conectado ao seu número na API oficial. O CRM envia o formulário ao cliente, escreve o horário no Google Calendar do profissional, manda os lembretes, aceita remarcar e cancelar pelo chat e entrega suas estatísticas. É orçado à parte o trabalho sob medida: conectar sua plataforma de pagamento para o formulário sair depois do pagamento, cuidar do seu Portfólio da Meta se você não tiver, ou qualquer integração própria. O assistente de IA não vai no plano de só formulário, mas vai no pacote com assistente.

Sim, e a mudança vale no mês seguinte sem configurar nada de novo. Você começa no plano que precisa hoje e sobe quando crescer: se começar no Individual e dois meses depois entrar um segundo profissional, passa para o Negócio e segue com o mesmo número, o mesmo formulário e a mesma agenda. Sem multa por mudar.

A partir de 1º de outubro de 2026 a Meta cobra as mensagens de serviço que passarem de 1.000 por mês por número, e os modelos de utilidade enviados dentro da janela de 24 horas. Afeta você se agenda conversando; com o formulário, quase nada. Mensagens de serviço são as respostas de texto livre que o seu negócio manda dentro das 24 horas seguintes à mensagem do cliente; da 1.001ª em diante são cobradas pela tarifa de utilidade do seu país, e é preciso ter forma de pagamento cadastrada antes de 30 de setembro. Agendar conversando gasta de 6 a 8 mensagens por atendimento; com o formulário são 2. Com 200 agendamentos por mês, conversando você fica em cerca de 1.400 mensagens e sai da faixa gratuita; com o formulário fica em cerca de 400. Em países de tarifa alta, como a Argentina (USD 0,026 por mensagem), são dezenas de dólares por mês. Vale para qualquer provedor da API oficial, e os lembretes que saem fora da janela continuam custando o mesmo de hoje.

Dentro do formulário, não: o WhatsApp Flows não cobra. Mas dá para montar ao contrário, com o formulário chegando depois do pagamento, e isso é orçado à parte. Se você já tem uma plataforma de pagamento, configuramos seu CRM para que, assim que o cliente pagar, chegue o formulário para ele escolher o horário: só agenda quem já pagou. Não vem no plano, é uma configuração sob medida. Contra as faltas, o que vem incluído são os lembretes automáticos na hora que você escolher, até 5 por atendimento, com confirmação de um toque no chat, e o registro de faltas nas suas estatísticas.

Não. Você cancela quando quiser, sem multa, e a conta continua ativa até o fim do período pago. Antes de sair você exporta seus clientes e horários em CSV, e seu número de WhatsApp continua sendo seu.

Para um negócio com 100 agendamentos por mês no plano Individual: USD 29,24 na Colômbia, 31,04 no Brasil, 31,55 no México e 38 no Peru; com o assistente de IA, USD 50 a mais. A conta: os 100 formulários gastam cerca de 200 mensagens de serviço, dentro das 1.000 gratuitas, então pelo agendamento a Meta não cobra nada. O que se paga são a confirmação e os dois lembretes de cada atendimento, 300 modelos de utilidade por mês: USD 0,24 na Colômbia, 2,04 no Brasil, 2,55 no México e 9 no Peru com a tarifa de outubro. Um bot que agenda conversando gastaria entre 600 e 800 mensagens de serviço pelos mesmos 100 agendamentos, e com 200 já sairia da faixa gratuita. As tarifas dos outros países estão no guia do preço da API.

Só formulário: não, a configuração está incluída no plano. Com assistente de IA: montagem a partir de USD 200, pagamento único. No plano de só formulário a gente cadastra seus serviços, profissionais e horários e conecta seu número; fica pronto em 24 horas úteis a partir da verificação do seu Portfólio da Meta. Os USD 200 do assistente cobrem seu número conectado e o formulário com sua logo, a agenda cadastrada com até 20 serviços, seus profissionais e horários, o assistente configurado com o seu jeito de responder e até 30 perguntas frequentes (ou um documento seu, ou o seu site), que ele qualifique cada lead, etiquete a conversa e te passe o chat com até 3 condições que você define, e uma rodada de ajustes nos primeiros 15 dias com conversas reais. É orçado à parte: o trâmite do Portfólio da Meta, migrar seu número de outro provedor, integrações com seus sistemas, o formulário sair depois de cobrar, um funil próprio, o catálogo com fotos e um segundo idioma. O detalhe está na página do assistente.