El problema de agendar por WhatsApp "a mano"
- Una limpieza de 30 minutos y una endodoncia de 2 horas agendadas en el mismo tipo de hueco.
- El paciente que confirmó la valoración y no llegó, sin avisar, y la hora que quedó perdida.
- Mensajes de "¿tienen cita esta semana?" que la auxiliar responde entre paciente y paciente, con el celular en la mano y los guantes puestos.
- Pacientes que terminaron su tratamiento hace un año y nunca volvieron al control porque nadie les escribió.
- Dos odontólogos, dos agendas en papel, y el paciente que llegó cuando su doctor no estaba.
No es falta de organización: es que WhatsApp fue hecho para conversar, no para agendar. La solución no es contestar más rápido, es que el WhatsApp agende solo.
Cómo funciona una agenda automática por WhatsApp
Tu cliente escribe al WhatsApp de siempre. En vez de una conversación, recibe un botón que abre un formulario oficial de WhatsApp Flows (la tecnología de Meta para formularios dentro del chat) con tu logo. Elige servicio, profesional, fecha y hora entre los horarios que realmente están libres, confirma y listo: la cita queda en el Google Calendar del profesional y el cliente recibe el resumen en el mismo chat.
Antes de la cita le llegan recordatorios automáticos; puede confirmar, reagendar o cancelar desde el chat, y esa hora se libera para otro. Tú te enteras por una notificación. Nadie copia nada a mano.
En una clínica dental la clave es la duración por tratamiento: limpieza 30 minutos, valoración 20, blanqueamiento 60, endodoncia 120. El formulario solo ofrece las horas en que el tratamiento completo cabe en la agenda del odontólogo elegido. Y como los tratamientos largos se cancelan caro, los recordatorios con opción de reagendar desde el chat hacen que el paciente que no puede ir avise con tiempo y la hora se ofrezca a otro.
Lo que necesita este tipo de negocio (y AgendaWPP incluye)
- Tratamientos con duración y precio propios: el sistema respeta 30 minutos para una limpieza y 2 horas para una endodoncia.
- Un Google Calendar por odontólogo, con horario propio; auxiliares y recepción ven la agenda con permisos limitados.
- Recordatorios automáticos a la hora que definas (por ejemplo 48 h y 3 h antes) con confirmar, reagendar o cancelar desde el chat.
- Recordatorio para volver: al paciente que lleva 6 meses sin control le llega solo la invitación a agendar.
- Foto y presentación de cada odontólogo en el formulario, y "cualquier profesional" para valoraciones.
- Servicios en oferta (blanqueamiento del mes) destacados en el formulario con fecha de fin automática.
- Bandeja de entrada de WhatsApp para la recepción, CRM de contactos y campañas con plantillas de Meta.
- Estadísticas de asistencia, cancelaciones, tratamientos más agendados y pacientes recurrentes; exportación en CSV.
Cuánto cuesta
Todos los planes traen el asistente de IA —responde tus mensajes, te dice quién va en serio y deja la cita agendada— y el formulario oficial de WhatsApp: $79 al mes con 500 conversaciones incluidas (1 profesional), $99 con 1.000 (hasta 5) y $129 con 1.500 (hasta 15), más un montaje desde 200 USD como pago único, según lo que necesites que haga; el modelo de IA va dentro de esa mensualidad.
Pago anual con 2 meses gratis, configuración incluida y sin permanencia. Una clínica dental con 2 a 5 odontólogos entra en el plan Negocio. Meta cobra aparte los recordatorios como plantillas de utilidad, por mensaje enviado (tarifas por país aquí).
Pruébalo como lo viviría tu cliente: pide la demo en tu WhatsApp.
Con asistente de IA desde $79 USD/mes · sin permanencia · configuración incluida · ver planes
Requisitos para empezar
Tres cosas: un número de WhatsApp (el de siempre o uno nuevo), una cuenta de Google para el calendario y el Portafolio Comercial de Meta verificado, que la API oficial exige a todo negocio. Si ya lo tienes, tu agenda queda funcionando en 24 horas hábiles. Si no lo tienes, lo tramitamos por ti como servicio adicional. Si hoy usas el número en la app de WhatsApp Business, hay que eliminar la cuenta de la app antes de conectarlo a la API (o conectar un número nuevo).
Preguntas frecuentes
¿Puede el paciente agendar un tratamiento largo sin hablar con nadie?
Sí. Cada tratamiento tiene su duración; el formulario solo ofrece horas en las que cabe completo en la agenda del odontólogo. Si prefieres que ciertos tratamientos requieran valoración previa, simplemente no los publicas como agendables y dejas la valoración.
¿Los recordatorios reducen las sillas vacías?
El paciente recibe el recordatorio por WhatsApp con botones para confirmar, reagendar o cancelar; el que no puede ir avisa y la hora se libera. El panel te muestra ausencias y cancelaciones por odontólogo para medirlo en tu clínica.
¿Se integra con mi software odontológico?
AgendaWPP es la agenda, no la historia clínica. Cada cita creada, reagendada o cancelada puede llegar a tu software por webhook, y la API pública permite consultar disponibilidad y crear citas desde otros sistemas: las dos cosas vienen incluidas en los tres planes. El asistente de IA que conversa con tus pacientes viene en los tres planes, desde $79 al mes más el montaje. Si ya tienes el tuyo, se conecta.
¿Cuánto cuestan los recordatorios?
Los cobra Meta por mensaje, como plantilla de utilidad: $0,0008 en Colombia, $0,0034 en EE. UU., $0,0068 en Brasil, $0,0085 en México, $0,02 en Chile, $0,02 en Perú (sube a $0,03 el 1 de octubre de 2026) y $0,026 en Argentina. Una cita con confirmación y dos recordatorios cuesta entre $0,0024 en Colombia y $0,078 en Argentina. Desde el 1 de octubre de 2026 Perú sube a $0,03 y Meta empieza a cobrar los mensajes de servicio, con 1.000 gratis al mes por número: ahí el formulario ayuda, porque agenda en 2 mensajes y no en los 6 a 8 de un chat. Tabla completa por país y por volumen.
¿Qué necesito para empezar?
Un número de WhatsApp, una cuenta de Google y el Portafolio Comercial de Meta verificado. Con él, la agenda queda funcionando en 24 horas hábiles; sin él, lo tramitamos por ti como servicio adicional.